Eingang zur Rezeption

Am Tag vor Ihrer Anreise

  • Bitte reisen Sie nur an, wenn Sie sich auch wirklich gesund fühlen, kein Fieber haben und keine sonstigen Anzeichen einer Erkrankung vorliegen.
  • Wir haben aufgrund der aktuellen Situation unsere Stornobedingungen abgeändert. Diese finden Sie hier.

 

Rezeption

Am Tag der Anreise

  • Bitte halten Sie bereits beim Check-in ausreichend Abstand zu anderen Personen
  • Das Tragen einer Schutzmaske in den allgemeinen Bereichen und bei den Therapien ist verpflichtend. Am Tisch im Restaurant, auf dem Zimmer, in den Saunakabinen, während des Schwimmens sowie in den Außenbereichen (Bereich um das Außenschwimmbad, Terrasse etc.) muss diese aus jetziger Sicht nicht getragen werden.
  • Verwenden Sie die Handdesinfektionsmittel, die wir im ganzen Haus zur Verfügung stellen und bitte waschen Sie sich regelmäßig die Hände (mindestens 30 Sekunden lang).
  • Halten Sie bitte generell, so weit wie möglich, die Abstandsregelung von mindestens einem Meter ein, noch besser sind zwei Meter.

 

Restaurant

Restaurant & Bar

  • Die Sitzplätze im Restaurant erfüllen den geforderten Abstand von einem Meter.
  • Wir bitten Sie beim Eintreten im Restaurant einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
  • Die Sitzplätze an der Bar erfüllen den geforderten Abstand von einem Meter.
  • Die Menükarte stellen wir für jeden Gast einzeln zur Verfügung - diese gibt es jedoch auch in digitaler Form, um sie mit Ihrem eigenen Smartphone aufzurufen. Wenn Sie Salz oder Pfeffer benötigen, wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter.
  • Gäste können bei unseren Buffets offen präsentierte Speisen und Getränke selbst entnehmen. Im Buffetbereich ist der Mund-Nasenschutz verpflichtend. Vor dem Buffetraum befindet sich ein Handdesinfektionsspender, welcher vor Betreten des Buffetraumes benutzt werden muss. Optional bieten wir Handschuhe für den einmaligen Gebrauch an. In unserer Küche gelten weiterhin die höchsten Hygienevorschriften nach HACCP.

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Aussenpool

Spa- & Wellnessbereich

  • Auf mehr als 1.700 m² Spa & Wellnessfläche und 5 Hektar großer Schlosspark mit Spazierwegen rund um das Hotel finden Sie ausreichend Platz zum Wohlfühlen und Genießen.
  • Genießen Sie unsere großzügige Poollandschaft - den Innenpool mit 63 m² und den Außenpool mit 103 m² mit  Massagedüsen. Pro 6 m² Poolfläche ist ein Badegast erlaubt. Es dürfen daher bei 160 m² Poolfläche bis zu 26 Personen gleichzeitig baden. Der Mindestabstand von einem Meter muss auch beim Schwimmen eingehalten werden.
  • Die Nutzung des Wellnessbereichs, inklusive Indoor- & Outdoor Pool, sowie der Saunen sind zu den üblichen Öffnungszeiten möglich. Ein Mund-Nasen-Schutz muss im Poolbereich nicht getragen werden.
  • Bitte beachten Sie, dass die Liegen mit einem Sicherheitsabstand platziert wurden. Es stehen pro Liege 10 m² zur Verfügung. Bitte verrücken Sie diese nicht und halten Sie ausreichend Abstand.
  • Geführte Sauna-Aufgüsse können derzeit leider nicht angeboten werden.
  • Regeln in den Saunen: Da auch hier 1 Person pro 10 m² erlaubt sind, sind die Saunen de facto zur Einzelbenutzung mit im eigenen Haushalt lebenden Personen erlaubt. Bitte reservieren Sie Ihre persönliche Saunazeit direkt an der Spa- oder Hotelrezeption.
Massage

Massage & Kosmetik

  • Bitte nehmen Sie  zu den Anwendungen immer Ihre Schutzmaske mit.
  • In den Wartebereichen und der Spa-Rezeption ist ebenfalls die Schutzmaske zu tragen.
  • Unser Spa-Team wird einen Mund-Nasen-Schutz tragen oder bei bestimmten Kosmetik-Behandlungen zusätzlich ein Gesichtsvisier.
  • Laufende Desinfektion der Liegen und aller Berührungsflächen nach jeder Behandlung sind selbstverständlich.
Yoga

Aktivitäten

  • Unser Aktivätenprogramm wird soweit möglich und mit den gültigen Abstandsregelungen durchgeführt
  • Die Wander- und Radwege im Wienerwald sind ohne Einschränkungen benutzbar.
Seminarraum

Veranstaltungen

  • Ab 21. September sind Veranstaltungen ohne zugewiesene und gekennzeichnete Sitzplätze mit bis zu 10 Personen im Indoorbereich und mit bis zu 100 Personen im Freiluftbereich zulässig. Bei zugewiesenen und gekennzeichneten Sitzplätzen sind in geschlossenen Räumen bis zu 1.500 Personen und bis zu 3.000 im Freiluftbereich zulässig. Der für eine Veranstaltung Verantwortliche hat bei Veranstaltungen in geschlossenen Räumen mit über 50 Personen und bei Veranstaltungen im Freien mit über 100 Personen einen COVID-19-Beauftragten zu bestellen und ein COVID-19-Präventionskonzept auszuarbeiten.
  • Ein Mund-Nasen-Schutz muss bei Betreten von Veranstaltungsorten in geschlossenen Räumen getragen werden. Dies gilt nicht, während sich die Teilnehmer auf ihren zugewiesenen Sitzplätzen aufhalten und der Mindestabstand von einem Meter eingehalten wird, sowie für Vortragende.
  • Großzügig und lichtdurchflutete Seminarräume – so kann der Mindestabstand eingehalten werden
  • Großzügige Break-out Areas
  • Desinfektionsmittel in allen öffentlichen Bereichen (Rezeption, Seminarbuffets und allen öffentlichen WC’s)
  • Einhaltung der Abstandsregel vom einem Meter und begrenzte Teilnehmeranzahl pro Raum für exklusive Veranstaltungen
  • Alle Tagungs- und Seminarräumlichkeiten verfügen über eine automatische Lüftung ausschließlich mit Frischluft (keine Umluft)
  • Direkter Ausgang in den weitläufigen 5 Hektar großen Schlosspark
  • Selbstbedienung ist gestattet, die Konsumation von Getränken und Speisen ist in geschlossenen Räumen nur im Sitzen zulässig!

Seminarräume in der Übersicht (PDF)

Teamfoto

Sicherheit und Gesundheit hat oberste Priorität

Der Schlosspark Mauerbach war das erste Hotel in Österreich, das bereits kurz vor dem Restart Ende Mai damit begonnen hat, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lückenlos und auf eigene Kosten mit hochwertigen PCR Tests auf Covid-19 regelmäßig zu testen. Diese Testreihe wird wöchentlich im Rahmen des Regierungsmaßnahmenprogrammes weitergeführt. Zusätzlich wurde ein umfassendes Maßnahmenpaket zur Gesundheitsvorsorge in das für Gäste unsichtbare, standardisierte Qualitätsmanagement für Hotelabläufe eingearbeitet, das auch nach der Pandemie weiter bestehen bleiben wird.