FAQ

 

Hier finden Sie einige wichtige Informationen zu Ihrem Urlaub im Schlosspark Mauerbach. Für weitere Fragen und Anliegen rufen Sie uns gerne an unter +43 1 970 30 100 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@imschlosspark.at.

 

Ihr gebuchtes Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung.
Bei Anreise nach 18 Uhr geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.

Unseren Wellnessbereich können Sie am Anreisetag ab 11 Uhr gegen einen Aufpreis von € 6,- pro Person/Stunde inkl. Spindkästchen nutzen. Für Direktbucher ist dies kostenlos.

Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Auch am Abreisetag können Sie den Wellnessbereich gegen einen Aufpreis von € 6,- pro Person/Stunde inkl. Spindkästchen bis 18 Uhr nutzen. Für Direktbucher ist dies kostenlos.

Early Check-In ist ab 10:00 Uhr - ohne Frühstück - möglich.
Kosten: € 40,- pro Zimmer / auf Anfrage und nach Verfügbarkeit

Late Check-Out ist bis 18:00 Uhr möglich.
Kosten: € 40,- pro Zimmer / auf Anfrage und nach Verfügbarkeit

 

Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt.

Kostenlose Parkplätze stehen im Einfahrtsbereich und in unmittelbarer Umgebung zur Verfügung

Die Tiefgarage steht für Tages – und Übernachtungsgäste zur Verfügung
Kosten: € 2,- pro Stunde, bzw. € 20,- pro Tag
Kostenlos für Direktbucher

Alle Parkplätze je nach Verfügbarkeit eine vorab Reservierung ist nicht möglich.

Mit dem Auto:

Schlosspark Mauerbach
Mesonic Services GmbH
Herzog-Friedrich-Platz 1
A-3001 Mauerbach

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:

Vom Bahnhof Wien Mitte:
Ab Einstieg U4 Station Landstraße - Richtung Hütteldorf bis Endstation Bahnhof Hütteldorf
Ab Bahnhof Hütteldorf - ÖBB Postbus 450 bis Busbahnhof Mauerbach
Ab Busbahnhof Mauerbach - ca. 5 min. Fußweg zum Schlosspark Mauerbach

Vom Franz-Josefs-Bahnhof:
Ab Einstieg U4 Station Friedensbrücke - Richtung Hütteldorf bis Endstation Bahnhof Hütteldorf
Ab Bahnhof Hütteldorf - ÖBB Postbus 450 bis Busbahnhof Mauerbach
Ab Busbahnhof Mauerbach - ca. 5 min. Fußweg zum Schlosspark Mauerbach

Vom Bahnhof Meidling:
Ab Einstieg U6 Station Philadelphiabrücke - Richtung Floridsdorf bis Station Längenfeldgasse
Umsteigen in U4 Längenfeldgasse - Richtung Hütteldorf bis Endstation Bahnhof Hütteldorf
Ab Bahnhof Hütteldorf - ÖBB Postbus 450 bis Busbahnhof Mauerbach
Ab Busbahnhof Mauerbach - ca. 5 min. Fußweg zum Schlosspark Mauerbach

Vom Westbahnhof:
Ab Einstieg U6 Station Westbahnhof - Richtung Siebenhirten bis Station Längenfeldgasse
Umsteigen in U4 Längenfeldgasse - Richtung Hütteldorf bis Endstation Bahnhof Hütteldorf
Ab Bahnhof Hütteldorf - ÖBB Postbus 450 bis Busbahnhof Mauerbach
Ab Busbahnhof Mauerbach - ca. 5 min. Fußweg zum Schlosspark Mauerbach

 

In der Tiefgarage stehen 9 KW-Ladestationen zur Verfügung

Kosten: € 4,40 pro angefangener Stunde
Der Preis für die Garage ist in diesem Preis nicht inbegriffen.

Als Nächtigungsgast genießen Sie bei uns folgenden Leistungen:

•    reichhaltiges und gesundes Frühstücksbuffet
•    Kuchenbuffet am Nachmittag
•    genussvolle Kulinarik am Abend
•    Tafelwasser am Zimmer
•    ganzjährig beheizter In- und Outdoor-Pool
•    Wellnesslandschaft mit Saunen und Dampfbad
•    Waldsauna (Eiche und Zirbe) mit Panaromablick in die Natur
•    Fitnessraum und Ruhezonen
•    Bademantel, Badetücher und Badeslipper für Ihren Aufenthalt
•    Tee-Station, Detox-Getränke, Nüsse und Trockenobst
•    Rückzugsgebiete im gesamten Parkareal
•    kostenloses Highspeed WLAN im gesamten Hotel
•    als Direktbucher kostenfreies Parken in der Tiefgarage (statt € 20,- pro Tag, Parkplätze nach Verfügbarkeit)

Unser Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel. Rauchen ist in den Outdoor-Bereichen gestattet.

Haustiere sind im Schlosspark Mauerbach herzlich willkommen. Wir erlauben uns dafür Reinigungskosten von € 15,00 pro Tier/Nacht in Rechnung zu stellen.

Wir bitten um Verständnis, dass Haustiere im Spa-Bereich aus hygienischen Gründen nicht erlaubt sind. Bitte beachten Sie, dass aufgrund gesetzlicher Vorgaben im gesamten Areal Leinenpflicht besteht.

Für Ihre Buchung müssen Sie keine Anzahlung leisten und auch keine Kreditkarte als Sicherheit bekanntgeben. Die Bezahlung erfolgt erst bei Abreise im Hotel.

Wir akzeptieren EC-Karte, Visacard, Mastercard, Diners Club Card und American Express Card.

Bei Stornierung Ihres Aufenthaltes verrechnen wir:

  • ab 3 Monate bis 1 Monat vor Ankunft 40%
  • 1 Monat bis 1 Woche vor Ankunft 70%
  • in der letzten Woche vor Ankunft 90%
  • bei Nichtanreise 100% des gebuchten Arrangements.

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Wir empfehlen den Abschluss einer Hotel-Storno- bzw. eine Reiserücktrittsversicherung

Angepasste Stornierungsbedingungen: Kostenloses Storno 2 Tage vor Anreise bis zum 30. November 2020. (für touristische Aufenthalte)

 

Unser Hotel-, Park- & Spa-Bereich ist inspiriert durch die erdende Ruhe und die kraftvolle Wirkung des Waldes und bietet als Erwachsenenhotel einen Platz, um abzuschalten, Energie zu tanken bzw. um einfach „man selbst“ zu sein.

Wir schätzen Kinder und Jugendliche sehr und vor allem auch deren Bedürfnisse. Dennoch haben wir uns bewusst dafür entschieden, den erholungs- und ruhesuchenden Erwachsenen in den Mittelpunkt zu stellen und unser Hotel genau auf diese Bedürfnisse auszurichten.

 

Unsere Park-Spa ist ein exklusiver Bereich, der nur unseren Hotelgästen zur Verfügung steht. Eine stundenweise Nutzung für externe Gäste ist nicht möglich. Gerne kann unser Lazy Day-Package mit Tageszimmer gebucht werden.

Um Ruhe und Entspannung garantieren zu können, ist der Besuch unseres Spa-Bereiches erst ab 16 Jahren gestattet.

Damit Sie Ihren Aufenthalt im Schlosspark Mauerpark in vollen Zügen genießen können, reservieren wir Ihnen gerne bereits vor der Anreise Ihre persönlichen Termine. Wir beraten Sie gerne unter +43 1 970 30-170 oder per E-Mail an spa@imschlosspark.at.

Unseren Spa-Anwendungen finden Sie hier.

Bei einer Buchung vor Ort kann es sein, dass Termine bereits ausgebucht sind.

Sicherheitsmaßnahmen Covid-19 im Park-Spa:

•    Bitte nehmen Sie auch zu den Anwendungen immer Ihre Schutzmaske mit.
•    In den Wartebereichen und der Spa-Rezeption ist ebenfalls die Schutzmaske zu tragen.
•    Unser Spa-Team wird einen Mund-Nasen-Schutz tragen oder bei bestimmten Kosmetik-Behandlungen zusätzlich ein Gesichtsvisier.
•    Laufende Desinfektion der Liegen und aller Berührungsflächen nach jeder Behandlung sind selbstverständlich.

Ob gebuchte Halbpension oder doch à la carte genießen – Sie dürfen selbst auswählen.
Steigen Sie auf das á la carte Abendessen um, wird die Halbpension mit € 20,- gegen Ihre individuellen Speisewünschen aus der aktuellen Karte gegengerechnet.

Wir ersuchen Sie, diesen Wunsch spätestens bis 12 Uhr an der Rezeption bekannt zu geben.

Für uns ist es selbstverständlich, dass wir zu Ihrem ganzheitlichen Wohlbefinden im Urlaub sowie in Bezug auf Lebensmittel beitragen, indem wir auf Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse eingehen.

Auf Anfrage sind gluten- bzw. laktosefreie Produkte wie Pasta, Backwaren, Käse und Wurstwaren, Aufstriche und Getreide erhältlich.

Wenn Sie sich vegan bzw. gluten- oder laktosefrei ernähren, bitten wir Sie, uns dies bei der Buchung oder einige Tage vor Ihrer Ankunft mitzuteilen.

 

 

In unseren Restaurants sind auf Anfrage vegane Speisen erhältlich. Von Tofu bis zu saisonalen, hausgemachten veganen Gerichten und speziellen, im Handel erhältlichen veganen Convenience-Produkten, saisonalem Obst und Sorbets.

Zum Frühstück genießen Sie saisonale Produkte wie Obst, Gemüse, Marmeladen und Margarine. Gerne servieren wir Ihnen vegane Aufstriche, wenn Sie im Voraus bestellen.

 

Für die Dauer Ihres Aufenthaltes steht Ihnen eine Wellness-Taschen mit Handtüchern und Slippern zur Verfügung. Kuschelige Bademäntel hängen bereits in Ihrem Zimmer.

Frühstücksbuffet 07:00 bis 10:00 Uhr (am Wochenende & Feiertag bis 11:00 Uhr)
Mittagessen 12:00 bis 14:00 Uhr
Abendessen 18:00 bis 23:00 Uhr (Küche bis 22:00 Uhr
Spa-Bereich 07:00 bis 22:00 Uhr (Kuchenbuffet von 15:00 bis 16:30 Uhr)
Rezeption 00:00 bis 24:00 Uhr
Hotelbar 07:30 bis 24:00 Uhr

Unser aktuelles Programm finden Sie hier.

Das Wiener Wald Baden & Yoga ist für unsere Hotelgäste inkludiert. Ihre Anmeldung nehmen wir gerne an der Rezeption entgegen.

 

Buchen Sie direkt über unsere Homepage oder telefonisch unter +43 (0) 1 970 30 100, zählen Sie als Direktbucher.

Folgende Vorteile erwarten Sie:

•    kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs am Anreisetag ab 11 Uhr inkl. Kuchenbuffet
•    kostenfreie Nutzung des Wellnessbereichs am Abreisetag ab 18 Uhr inkl. Kuchenbuffet
•    keine Anzahlung oder Bekanntgabe der Kreditkartendaten
•    kostenfreie Parkmöglichkeit in der Tiefgarage
•    Bestpreis-Garantie

 

Falls Sie ein Zimmer mit Verbindungstür wünschen, geben Sie dies bitte bei Buchung bekannt.

Unser Haus verfügt ausschließlich über Doppelzimmer, welche wir gerne zur Einzelbelegung anbieten.

Der Aufpreis: € 40,00 pro Zimmer/Nacht

Alle Zimmer-Preise verstehen sich exklusive der Nächtigungstaxe. Diese beträgt € 1,10 pro Person/Nacht und wird zusätzlich verrechnet.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in ausführlicher Form hier.

Aktuelle Informationen & Verhaltensregeln für die Hotellerie & Gastronomie finden Sie auch auf www.sichere-gastfreundschaft.at.